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國網(wǎng)林州市供電公司:持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 為企業(yè)解難 為發(fā)展蓄能

????“真的太感謝你們了,你們的辦電效率太快了,這比我們的預期送電提前了2個多月?!?月31日,林州市朗坤科技有限公司35千伏用戶變電站現(xiàn)場,朗坤科技有限公司經(jīng)理李亞光說。

????位于陵陽鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的林州市朗坤科技有限公司是林州重基集團今年新上的鋰電池項目,年產(chǎn)30億瓦時動力鋰離子電池,被林州市政府列為2021年重點工程項目。由于新上項目耗電量大,年用電量接近8000萬千瓦時,林州重基廠區(qū)原有的一座110千伏變電站已無法滿足新上鋰電池項目建設需求,計劃在廠內(nèi)為朗坤科技有限公司新建一座35千伏變電站。

????國網(wǎng)林州市供電公司營銷部在接到用戶申請后第一時間安排客戶經(jīng)理主動與客戶取得聯(lián)系,確定供電方案,并對重點項目工程全程跟蹤服務,有效促進項目建設早日用電。

????報裝接電過程中,針對項目方負責人經(jīng)常外出的情況,國網(wǎng)林州市供電公司使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上平臺,讓更多辦理流程從線下轉(zhuǎn)至線上,同時利用遠程操作,大大節(jié)省了業(yè)務辦理時間,提高了報裝效率,真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路,客戶少跑腿的目標。

????朗坤公司正式立項以來,工程建設時間緊、任務重,企業(yè)對什么時候能能用上電沒有一點底。項目送電前,朗坤公司法人代表在外出差,導致供用電合同簽訂受阻,供電公司使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新開發(fā)的電子簽章功能,指導朗坤公司免費制作電子印章,順利完成供用電合同的在線簽約,成為全市首家在線簽約供用電合同的客戶,這一環(huán)節(jié)就節(jié)約了17天的時間,為企業(yè)用電吃下了“定心丸”。

????近年來,國網(wǎng)林州市供電公司以持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境為抓手,做好“電參謀”,圍繞紅旗渠國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、各類工業(yè)園區(qū)以及政府重點項目工程,形成“一戶一策”專項規(guī)劃報告;做好“電先鋒”,“十三五”期間累計完成電網(wǎng)精準投資13.07億元,全市戶均配電容量從0.96千伏安提升至2.88千伏安,城鄉(xiāng)電網(wǎng)實現(xiàn)了一次全新跨越;深化業(yè)擴報裝“放管服”要求,提高辦電效率,著力構建“以客戶為中心”的現(xiàn)代服務體系,持續(xù)增強用戶電力獲得感,為助推全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了將強的電力支撐。

????下一步,國網(wǎng)林州市供電公司將認真貫徹落實小微企業(yè)“三零”服務和大中型企業(yè)“三省”辦電服務,根據(jù)不同行業(yè)的用電需求,定期派客戶經(jīng)理跟蹤解決項目辦電過程中存在的難題,努力打造高效率、高品質(zhì)、高質(zhì)量的電力營商環(huán)境。(張瀾)

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