養(yǎng)老護(hù)理 “秤”上稱質(zhì)量

????鄭州一家老年公寓內(nèi)，養(yǎng)老護(hù)理員在照顧老人起居。本報(bào)記者?聶冬晗?攝

????□本報(bào)記者?王昺南

????創(chuàng)造美滿幸福的老年生活，不僅是家庭的責(zé)任，也離不開養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的供給。

????“阿姨，吃飯了。小心一點(diǎn)，先喝一口粥。慢慢來(lái)，不要急?！?2月17日早餐時(shí)間，鄭州市愛馨陽(yáng)光城老年公寓，養(yǎng)老護(hù)理員高建敏將坐在輪椅上的李阿姨推到餐桌前，拿起勺子先給她喂了一口粥，看著老人咽下后，又輕輕把勺里搗碎的雞蛋和菜送入老人口中。

????看似簡(jiǎn)單的喂飯，其實(shí)嚴(yán)格遵循了為失能老人喂飯的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?！案鶕?jù)標(biāo)準(zhǔn)，給失能老人喂飯的時(shí)候，第一口必須是粥，讓老人的腸胃先潤(rùn)一下?！痹摾夏旯⒃洪L(zhǎng)陳叢琳介紹。

????相較于喂飯，為臥床老人進(jìn)行擦浴護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)顯得更加細(xì)致。

????“將備齊的用物置于護(hù)理車上推至老人床旁，解釋目的，取得合作。擦洗背部時(shí)，協(xié)助老人背向養(yǎng)老護(hù)理員側(cè)臥，將浴巾一半墊在身下，一半覆蓋背部?！别B(yǎng)老護(hù)理員閆國(guó)印逐一演示流程。

????81歲的黃先生住在這里已經(jīng)有7年，無(wú)論是吃飯還是擦浴，他都覺得比家里還舒服。

????“老吾老以及人之老”是社會(huì)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的美好之托。如何讓它由抽象變成具體？“用一個(gè)個(gè)指標(biāo)來(lái)規(guī)范養(yǎng)老護(hù)理，讓整個(gè)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化?！睈圮梆B(yǎng)老集團(tuán)董事長(zhǎng)豆雨霞說(shuō)。

????目前，愛馨養(yǎng)老集團(tuán)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)57項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)235項(xiàng)，涵蓋老年人衣、食、住、行、護(hù)等各個(gè)方面，并參與起草了多部國(guó)家層面的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，為全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了普惠養(yǎng)老示范經(jīng)驗(yàn)。

????“如果把養(yǎng)老護(hù)理看成一件商品，‘愛馨’的各項(xiàng)服務(wù)都可以放在‘秤’上稱質(zhì)量?！痹摾夏旯⑸绻げ恐魅卫顣哉f(shuō)。這樣的好處在于，護(hù)理人員提供服務(wù)時(shí)有標(biāo)可依，“遵章辦事”提高工作效率；對(duì)老人來(lái)說(shuō)，享受服務(wù)更加精準(zhǔn)，少了不少風(fēng)險(xiǎn)和顧慮。

????有調(diào)查顯示，老年人最需要的服務(wù)就是醫(yī)療護(hù)理和精神慰藉。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)有關(guān)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的文件，鼓勵(lì)支持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)發(fā)展。我省市場(chǎng)監(jiān)管部門立足現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展現(xiàn)狀，會(huì)同衛(wèi)生健康、民政等相關(guān)部門，不斷增加高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供給，努力讓每一位老人都擁有高質(zhì)量的幸福生活。