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南陽市田源新城:讓住戶與健康為鄰

????□孟向東?司馬連竹?王海鋒

????前言

????在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程上,全民健康既是關(guān)鍵指標(biāo)也是重要目的。

????為落實黨中央作出的實施健康中國戰(zhàn)略的決策部署,南陽市衛(wèi)生健康體育委員會著力打造覆蓋全民、精準(zhǔn)到人的健康綜合服務(wù)體系,有了這個抓手,落實相關(guān)政策、措施將更容易找準(zhǔn)“著力點”。

????居民小區(qū)作為百姓居住、生活空間聚合而成的基本單位,能否成為建立全民健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的“試驗田”?

????這個問題在南陽市臥龍區(qū)臥龍崗街道田源新城小區(qū),也許能夠找到一種解答途徑:該小區(qū)投資開發(fā)企業(yè)——博泰置業(yè)與一家“三甲”醫(yī)院合作設(shè)立“健康驛站”,并出資為每戶一名業(yè)主免費體檢、建立健康檔案,在家門口為住戶提供健康咨詢和健康服務(wù)。

????這個“健康驛站”和社區(qū)醫(yī)務(wù)室有什么不同?能夠為住戶提供哪些健康服務(wù)?帶著這些問題,筆者走進田源新城小區(qū)一探究竟。

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????一次善舉背后的創(chuàng)新實踐

????居民不出小區(qū),就能享受“三甲”醫(yī)院專業(yè)團隊的健康管理服務(wù),這是田源新城小區(qū)3600余戶業(yè)主近期收獲的一份特殊大禮。

????“本來是對業(yè)主的一次回饋活動,原本想通過進行一次免費體檢,給大家送一份健康大禮包?!?月15日,在臥龍路與雪楓路交會處的田源新城,博泰置業(yè)負責(zé)人賈冰告訴筆者。

????賈冰介紹,田源新城項目位于南陽中心城區(qū)的西南口,小區(qū)有3600余戶、近2萬名業(yè)主,教育、醫(yī)療等資源缺口較大。為了滿足居民基本需求,他們已投資建設(shè)了幼兒園等公共配套設(shè)施,而設(shè)立“健康驛站”,是配齊生活服務(wù)最后一塊“短板”的現(xiàn)實需要。

????“作為民營企業(yè),實力不足以建立功能齊備的醫(yī)療機構(gòu),也缺乏這樣的資質(zhì)。”賈冰說,他們起初籌劃建立的“健康驛站”,只是一個居民健康體檢信息登記點。

????為3600余個家庭代表進行體檢,是一項大工程。為此,博泰置業(yè)找到了南陽市第一人民醫(yī)院進行合作洽談,該院是南陽的七家“三甲”(中、西)醫(yī)院之一,也是臥龍區(qū)屬最大的一家綜合醫(yī)院。

????甫一接觸,雙方就擦出了更多“火花”。

????在企業(yè)和醫(yī)院對接過程中,為小區(qū)提供“居民健康跟蹤管理”服務(wù)的理念得到雙方一致認(rèn)同。

????4月16日,南陽市第一人民醫(yī)院田源新城“健康驛站”正式運行。該小區(qū)已入住并且辦理了不動產(chǎn)權(quán)證的住戶在這里預(yù)約后,憑登記信息每戶可有一名業(yè)主前往醫(yī)院體檢中心免費體驗。博泰物業(yè)公司的物業(yè)管家同時介入驛站服務(wù),入戶問卷調(diào)查、建立客戶健康檔案、客戶健康跟蹤等工作被提上日程。

????37歲的曾女士是首批享受體檢“禮包”的小區(qū)居民。她告訴筆者,這次體檢“配置”十分高端,除了常見的內(nèi)科、肝腎功能、血脂血糖檢測和心肺超聲波等項目,還有腫瘤廣譜篩查、器官三維造影等內(nèi)容。“原來每年我都要自己掏錢做體檢,要是自費這一套下來不低于2000元,免費體檢還能這么細致,這份大禮包太實惠了!”曾女士說。

????賈冰表示,體檢只是幫助住戶進行健康管理的第一步,他們作為業(yè)主居住、生活的服務(wù)提供商,不僅要管好大家的衣食住行,還希望嘗試為住戶提供一份“健康管理”的可行性方案。

????這個想法得到了合作醫(yī)院的支持。南陽市第一人民醫(yī)院開辟綠色通道,為該小區(qū)住戶進行“定制版”的特色體檢,并為業(yè)主建立健康檔案;在小區(qū)的健康驛站內(nèi),該院派出常駐健康管理團隊,配備了多學(xué)科專家定時坐診,為他們提供日常醫(yī)學(xué)咨詢和入院就診便利。

????一頭連著大醫(yī)院,一頭連著居民小區(qū),這個“健康驛站”架起了醫(yī)療機構(gòu)與小區(qū)業(yè)主的直通渠道,簡便但不簡單。

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????打通健康服務(wù)“最后一百米”

????健康關(guān)乎千家萬戶、關(guān)乎你我,是最大的民生。

????作為擁有千萬人口的大市,近年來,南陽市不斷提升衛(wèi)生健康事業(yè)工作力度,加大醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)投入。

????該市先后出臺“健康南陽”行動實施方案,建立健全組織機構(gòu)和相關(guān)評測體系;全市擁有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)10212家,二級以上醫(yī)院81家,市縣鄉(xiāng)村四級醫(yī)療機構(gòu)被納入全民健康信息平臺共建范圍;南陽市中心醫(yī)院新院區(qū)、南陽市中醫(yī)藥新院區(qū)、骨科醫(yī)院新院區(qū)等一批重點項目建設(shè)加快推進。此外,南陽著重突出中醫(yī)藥“八位一體”事業(yè)體系建設(shè),在疫情防控、治未病和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等領(lǐng)域發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。

????“南陽人口眾多、地域較廣,醫(yī)療資源不均衡、診療服務(wù)體系不健全仍然是突出矛盾?!蹦详柺行l(wèi)健體委負責(zé)人認(rèn)為,要破解相關(guān)難題,實現(xiàn)全民健康體制機制改革、探索實施新型醫(yī)療服務(wù)模式很有必要。

????相關(guān)專家也表示,田源新城小區(qū)的“健康驛站”不失為一種有益嘗試。

????“我們看重的不是體檢帶來的收益,而是希望通過雙方合作探索一種模式,把防病救治工作延伸到小區(qū)內(nèi)、入院前,引導(dǎo)群眾自覺強健體質(zhì)、無病防病,有病能夠早發(fā)現(xiàn)、早治療,特別是降低常見疾病、慢性病的發(fā)病率,真正降低老百姓的負擔(dān)?!蹦详柺械谝蝗嗣襻t(yī)院負責(zé)人竇曉蓓說。

????“健康驛站”不是純粹意義上的醫(yī)療機構(gòu)。在這里,“坐診”的既有內(nèi)分泌科、腫瘤科、心腦血管、營養(yǎng)科和中醫(yī)??频尼t(yī)師,也有專業(yè)的健康管理專家。居民在這里能得到相關(guān)疾病的初步診斷,有需要入院診療的患者,相關(guān)需求信息可以及時轉(zhuǎn)入醫(yī)院科室,并且享受“綠色通道”服務(wù)減少就診環(huán)節(jié)。

????而在平時,這里也是居民健康信息的“儲存中心”。入駐的健康管理團隊專家根據(jù)居民的體檢、就診信息建立的檔案,為居民的日常防病、康養(yǎng)恢復(fù)乃至飲食結(jié)構(gòu)、鍛煉方式提供個性化方案,是“健康驛站”最獨特的功能。

????在竇曉蓓看來,這是對綜合性醫(yī)院整合資源服務(wù)基層、管理能力的檢驗,也是醫(yī)院拓展服務(wù)領(lǐng)域、延伸醫(yī)療鏈條的大膽實踐。

????“地方的綜合性三甲醫(yī)院,長期以來主要側(cè)重入院診治工作,加之各種客觀因素疊加,造成問診難、看病難、住院難,診療耗時長、專家一號難求、重大疑難癥治療等問題加重的是病人負擔(dān),這不是醫(yī)院人的初心。”竇曉蓓認(rèn)為,把保健服務(wù)功能通過健康驛站“前置”到小區(qū),就是要轉(zhuǎn)變功能定位,從“以患者治病為中心”轉(zhuǎn)為“以群眾健康為中心”。

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????闖出一條居家健康服務(wù)的新路

????小小的“健康驛站”,服務(wù)的是日常民生。

????5月17日一早,田源新城小區(qū)居民盧付申來到“健康驛站”,這里正在舉行“高血壓日常預(yù)防與生活保健”為主題的健康講座,主講專家馬金霞來自南陽市第一人民醫(yī)院高血壓管理控制中心。

????“我也有很長時間的高血壓病史了,平時也會服藥控制,不過感覺血壓不高就不吃藥了。”在講座中的交流環(huán)節(jié),盧付申的話引起了專家的注意。醫(yī)生告訴他,憑自己主觀經(jīng)驗應(yīng)對高血壓病是不科學(xué)的,首先要遵從醫(yī)囑按時服藥,還要從健康飲食、改變不良生活習(xí)慣入手,逐步降低血壓病給身體帶來的影響。

????“在這上班和在醫(yī)院不一樣,面對的是居民而不是患者,工作要更加細致、細心。”南陽市第一人民醫(yī)院醫(yī)師楊學(xué)玲是“健康驛站”的健康管理師,她告訴筆者,駐站團隊與一般的社區(qū)(村)衛(wèi)生室醫(yī)生不同,他們要根據(jù)居民健康信息檔案追蹤家庭飲食、睡眠等生活習(xí)慣,排除健康隱患、明確不良生活因素,并作出改善的建議方案,有時要具體到三餐怎么安排、每天鍛煉多長時間等日常細節(jié)。

????“多虧有了‘健康驛站’,不但及時查出了我的病情,站里的醫(yī)生還幫我聯(lián)系住院,回家以后還經(jīng)常關(guān)注我的身體,真是太感謝他們了!”63歲的張先生是田源新城的一名住戶,由于家人遠在外地,因疫情原因長期獨居。在今年的免費體檢中,曾患過腫瘤病的張先生被檢查出腹部積水,楊學(xué)玲立即申請開辟“綠色通道”,帶著張先生及時入院手術(shù),并在他出院后安排進行術(shù)后康復(fù)護理,解決了老人的后顧之憂。

????健康管理是一個長期連續(xù)的過程,糾正不良生活習(xí)慣、建立健康生活方式需要長期“陪伴”。在這種意義上,田源新城“健康驛站”其實是居民身邊的“健康管理中心”。

????據(jù)悉,田源新城目前已經(jīng)有6批162名居民進行了免費體檢,并在“健康驛站”的駐站醫(yī)師指導(dǎo)下進行健康管理。

????據(jù)了解,按照“健康驛站”雙方合作方案,醫(yī)院作為專業(yè)機構(gòu),將把居民的高血壓、糖尿病、高血脂、冠心病、腦血管疾病、慢性腎臟病、惡性腫瘤、高尿酸血癥及痛風(fēng)等常見多發(fā)的慢性病管理作為重點監(jiān)測領(lǐng)域。同時,驛站也是一個接入大健康服務(wù)的綜合性平臺,企業(yè)作為管理方,將設(shè)置日間照料、膳食管理、術(shù)后康養(yǎng)、居家養(yǎng)老功能和中醫(yī)保健、艾灸等特色服務(wù)。

????“我們正在繼續(xù)完善健康驛站的服務(wù)功能體系?!辟Z冰說,他們依托北京中科科技創(chuàng)新發(fā)展研究院、北京醫(yī)院等一大批知名專家和醫(yī)療團隊,以健康驛站為試點,讓膳食營養(yǎng)專家、中醫(yī)保健專家、腫瘤專家等專家團隊為“健康驛站”工作人員開展培訓(xùn)及指導(dǎo),打造“健康驛站”的“升級版”。

????賈冰表示,養(yǎng)老服務(wù)必須由規(guī)范的醫(yī)療機構(gòu)做支撐,在“健康驛站”的推動下,把國內(nèi)最高端的醫(yī)療技術(shù)和管理經(jīng)驗植入到機構(gòu),并征得地方政府和醫(yī)院的強有力支持,才能讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健和養(yǎng)老服務(wù)落地社區(qū),為老百姓服務(wù)。田源新城小區(qū)的“健康驛站”,未來也將具備多元化的特色功能,形成“健康教育、預(yù)防保健、疾病篩查、康復(fù)護理、長期照顧、安寧療護”六位一體的居民健康管理全過程服務(wù)體系。

????政府引導(dǎo)、企業(yè)投入、醫(yī)院參與,田源新城小區(qū)“健康驛站”模式,猶如石入春水,激蕩起陣陣回波。

????“這種嘗試是對基層公共醫(yī)療服務(wù)體系的有益補充,激活了公立醫(yī)療機構(gòu)的潛在功能,有助于釋放健康產(chǎn)業(yè)的市場活力,也可作為一種新興業(yè)態(tài)加以引導(dǎo)支持。”臥龍區(qū)委書記呂志剛說,田源新城“健康驛站”將成為該區(qū)深入實施“全域居民健康服務(wù)”體系的一個試點,為全面提升居民健康水平、打造“健康南陽”提供有益助力。

????本版攝影:郭亞楠凡傲

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