讓春運(yùn)充滿人情味（老家河南·心的春運(yùn)）

????本報(bào)訊（記者?宋敏）1月8日，記者從省疫情防控指揮部春運(yùn)工作專班獲悉，省政府辦公廳印發(fā)《2023年河南省綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作實(shí)施方案》，將在全省開展“老家河南·心的春運(yùn)”服務(wù)品牌創(chuàng)建，以知情、溫情、鄉(xiāng)情為特色提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好滿足群眾出行需要，全力保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效。

????2023年春運(yùn)是對(duì)新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”后的首個(gè)春運(yùn)，跨區(qū)域人員流動(dòng)性逐步釋放。春節(jié)前以農(nóng)民工返鄉(xiāng)和探親流為主，春節(jié)期間短途游、走親訪友人流增加，節(jié)后農(nóng)民工返崗、學(xué)生返校交織疊加，客流總量預(yù)計(jì)將出現(xiàn)大幅增長。

????“春運(yùn)期間人員流動(dòng)、貨運(yùn)物流活動(dòng)密集，人員交叉活動(dòng)頻繁，加上惡劣天氣疊加等因素影響，應(yīng)急運(yùn)輸保障任務(wù)艱巨。”省交通運(yùn)輸廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說，保障春運(yùn)在大規(guī)模客貨流量下有序運(yùn)行，高效統(tǒng)籌客貨運(yùn)輸、創(chuàng)新服務(wù)保障品牌、科學(xué)精準(zhǔn)防控疫情、強(qiáng)化交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定等需要一體推進(jìn)，精心組織。

????讓春運(yùn)充滿人情味，更有溫度感。知情——加強(qiáng)信息收集和協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)發(fā)布交通路況信息，加強(qiáng)交通與公安、鐵路、民航等部門間的溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)群眾出行的便捷性、順暢性。溫情——加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，增加引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，做好熱水、應(yīng)急藥品儲(chǔ)備供應(yīng)等，保障出行群眾生命健康安全。鄉(xiāng)情——通過客運(yùn)場(chǎng)站、運(yùn)輸車輛等途徑，宣傳具有地方特色的歷史典籍、文化故事等，豐富群眾旅途生活。春節(jié)期間，我省將組織開展“春暖農(nóng)民工”“春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月”服務(wù)行動(dòng)，根據(jù)需要提供返鄉(xiāng)返崗“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸保障。

????發(fā)掘一批事跡感人、示范性強(qiáng)的先進(jìn)典型，力爭(zhēng)做法有創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)可推廣。我省將在全省開展“老家河南·心的春運(yùn)”活動(dòng)，圍繞保障健康出行、保障安全出行、保障錯(cuò)峰有序、保障物流暢達(dá)、保障道路暢通、保障農(nóng)村客運(yùn)、保障應(yīng)急救援、優(yōu)化春運(yùn)服務(wù)“七保一優(yōu)”領(lǐng)域，以服務(wù)班組、運(yùn)輸車隊(duì)、12328電話服務(wù)中心、志愿者服務(wù)小組等集體，以及旅客廣泛認(rèn)可的以勞動(dòng)模范和先進(jìn)個(gè)人命名的運(yùn)輸服務(wù)品牌、服務(wù)載體等為創(chuàng)建單位，開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)被評(píng)選為省級(jí)服務(wù)品牌的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

????該方案還提出，春運(yùn)期間，各地要提前摸底對(duì)接重點(diǎn)物資需求，嚴(yán)格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策，全力做好新冠病毒疫苗、抗原檢測(cè)試劑、藥品等醫(yī)療物資及蔬菜、水果、肉禽、蛋奶等生活物資運(yùn)輸車輛優(yōu)先便捷通行服務(wù)，保障去冬今春能源、糧食、農(nóng)機(jī)農(nóng)資等重點(diǎn)物資干線運(yùn)輸和集疏運(yùn)高效運(yùn)行；全力暢通郵政快遞和城鄉(xiāng)配送末端“微循環(huán)”，切實(shí)滿足群眾網(wǎng)購醫(yī)療物資和生產(chǎn)生活用品需要。