“四勤”服務(wù)居民 “四心”贏得群眾 ——記城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)公安分局金耀派出所堌門警務(wù)室民警寧慧瑩

33歲的寧慧瑩從警8年，這在開封公安隊(duì)伍中，資格尚“嫩”，但她卻在社區(qū)警務(wù)室這個(gè)最基層崗位上，干出了特點(diǎn)、干出了風(fēng)格、干出了成績。

堌門警務(wù)室轄區(qū)有6個(gè)村莊、3個(gè)河南大學(xué)金明校區(qū)校外公寓，近8萬人口。面對這么大的“攤子”，如何對群眾服務(wù)到位？如何確保轄區(qū)平安？寧慧瑩的原則是以“四勤”服務(wù)居民，用“四心”贏得群眾。

寧慧瑩一頭扎進(jìn)群眾中，勤走、勤問、勤記、勤聽，詳細(xì)掌握轄區(qū)和居民家庭情況，及時(shí)了解動(dòng)態(tài)，傾聽群眾呼聲，盡早發(fā)現(xiàn)問題，最快予以解決。根據(jù)農(nóng)村實(shí)際，她逐步完善“族譜工作法”，如此一來，戶與戶、人與人之間的直接關(guān)系、曲折關(guān)系都盡數(shù)掌握，從而在轄區(qū)行政管理、矛盾糾紛化解、助力案件偵破等方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

“四勤”向群眾捧出了真心、熱心、細(xì)心、耐心。轄區(qū)東陳新街因歷史原因形成的房屋布局，消防壓力較大。為此，她在上級(jí)和有關(guān)部門的支持、幫助下，經(jīng)過努力，在此建成市區(qū)第一個(gè)微型消防站，配備了3輛小型消防車和9名專職消防隊(duì)員，晝夜值班，并不斷配合相關(guān)部門對消防隊(duì)員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其成為一支真正專業(yè)的消防力量，不僅解決了東陳新街的消防問題，其勤務(wù)還輻射到周邊區(qū)域。

在服務(wù)群眾上，寧慧瑩心細(xì)情柔，抓起治安防控則果敢剛強(qiáng)。根據(jù)“標(biāo)本兼治，重在治本，打防結(jié)合”的方針，她在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定完善了適應(yīng)轄區(qū)特點(diǎn)的管理、防范、控制機(jī)制，督促指導(dǎo)轄區(qū)各單位、場所逐一落實(shí)。聯(lián)合群眾建立微信群，及時(shí)發(fā)布警情，宣傳防范知識(shí)；與小區(qū)物業(yè)密切結(jié)合，對各樓長、保安進(jìn)行培訓(xùn)；與社區(qū)相結(jié)合，組建3支義務(wù)巡防隊(duì)，在全轄區(qū)形成了專群結(jié)合、動(dòng)靜結(jié)合，人防、物防、技防相交織的防控體系，基本防范能力大大提升，可防性案件的發(fā)生得到有效遏制。（全媒體記者 沈泓琳）