開封市社保中心連續(xù)兩年獲評中國“年度社保之最”
本報(bào)訊 全媒體記者王予杰報(bào)道 新春伊始,從《中國社會(huì)保障》雜志傳出喜訊,開封市社保中心獲評2022年度中國“最具暖心力的應(yīng)急救援服務(wù)”,這是該中心繼2021年度獲評中國“最具驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”之后,再獲為民服務(wù)“國”字號殊榮。
《中國社會(huì)保障》雜志由國家人社部主管,中國勞動(dòng)保障報(bào)社主辦,具有很高的公信力和權(quán)威性。2022年初,該雜志首次在全國評選出13家“2021年度社保之最”,開封社保中心獲評“最具驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。獲獎(jiǎng)主要內(nèi)容是,開封市社保中心實(shí)施“全城通辦”,提升經(jīng)辦效率。推行“綜合柜員制”,確保經(jīng)辦質(zhì)量。加強(qiáng)“數(shù)據(jù)比對”,注重認(rèn)證實(shí)效。開展“社銀一體化”,優(yōu)化便民服務(wù)等內(nèi)容。由此明顯改善了辦事群眾的服務(wù)體驗(yàn),提升了群眾對服務(wù)的滿意度。
2023年新春伊始,《中國社會(huì)保障》雜志在全國評選出20家“2022年社保之最”,開封市社保中心以“最具暖心力的應(yīng)急救援服務(wù)”再次榜上有名。其中的案例講的是,2022年9月19日9時(shí)10分左右,在開封市市民之家辦事大廳,一名群眾突然暈倒在地。曾經(jīng)受過工傷預(yù)防培訓(xùn)的開封市社保中心工傷科工作人員毛曉佳查明情況后,立即雙膝跪地,開始實(shí)施胸外按壓急救。 持續(xù)十幾分鐘的按壓,毛曉佳的衣衫被汗水濕透,卻沒有停止急救的動(dòng)作。9時(shí)26分,這位辦事群眾蘇醒,逐漸恢復(fù)了意識(shí)。9時(shí)38分,救護(hù)車趕到現(xiàn)場,這位群眾血壓已經(jīng)恢復(fù)正常,脫離生命危險(xiǎn)。毛曉佳跪地救人的義舉贏得了現(xiàn)場群眾陣陣掌聲,他的專業(yè)手法也得到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可。而毛曉佳的義舉在開封市并非個(gè)例。尉氏縣社保中心的兩名工作人員曾在路上突遇暈厥老人,立即采取急救措施搶救并撥打120,最終使老人脫離危險(xiǎn)。
開封市是一個(gè)老工業(yè)城市,人口老齡化形勢嚴(yán)峻,社保工作與群眾生活息息相關(guān),社保服務(wù)窗口又直接面對群眾。由于日常辦理業(yè)務(wù)的老年群體較多,為應(yīng)對突發(fā)情況,開封市社保中心常態(tài)化對全市社保系統(tǒng)工作人員進(jìn)行安全應(yīng)急救援培訓(xùn),組織企業(yè)職工進(jìn)行工傷預(yù)防培訓(xùn),保證職工能夠在危急關(guān)頭迅速采取專業(yè)、有效的措施。為了進(jìn)一步將應(yīng)急救援培訓(xùn)落到實(shí)處,開封市社保中心還定期邀請醫(yī)療急救人員講解安全急救知識(shí),并對心肺復(fù)蘇、外傷包扎、中毒急救、海姆利克急救法等進(jìn)行現(xiàn)場示范。
《中國社會(huì)保障》雜志深情地點(diǎn)評說,開封市的應(yīng)急救援服務(wù)展現(xiàn)了人民至上、生命至上的社保擔(dān)當(dāng)。