大河物業(yè)：從老破小到文明樓

　　河南手機(jī)報(bào)記者 蔡易珂

　　近日，河南大河物業(yè)服務(wù)有限公司于2019年接手服務(wù)的老破小住宅小區(qū)緯五路30號(hào)院獲得了由中共金水區(qū)委、金水區(qū)人民政府頒發(fā)的文明樓院榮譽(yù)稱號(hào)，該項(xiàng)榮譽(yù)是對(duì)樓院環(huán)境、社區(qū)文化等多項(xiàng)指標(biāo)的一次檢視和評(píng)價(jià)，更是對(duì)河南大河物業(yè)服務(wù)有限公司對(duì)老破小住宅物業(yè)良好服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可！

　　從老破小到文明樓院的打造過程中，緯五路30號(hào)院就曾面臨過諸多亟待解決的難題，且受該小區(qū)物業(yè)費(fèi)總額限制，投入修繕費(fèi)用就會(huì)降低物業(yè)公司管理人員和一線員工的福利待遇，甚至?xí)斐身?xiàng)目的收支賬面虧損，但公司領(lǐng)導(dǎo)班子幾經(jīng)深入小區(qū)，廣泛聽取業(yè)主們的意見后，決定以服務(wù)業(yè)主滿意的社會(huì)效益為重，調(diào)撥專項(xiàng)資金進(jìn)行支持，鼓勵(lì)項(xiàng)目部荊朝陽經(jīng)理、遵振華主任帶隊(duì)一線員工發(fā)揚(yáng)自力更生的精神和業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，自己動(dòng)手整治小區(qū)環(huán)境：清理業(yè)主積年囤積的雜物垃圾；升級(jí)改造小區(qū)的排污防癆管道；補(bǔ)種修繕小區(qū)綠植；配置小區(qū)門禁設(shè)施等工作。

　　大河物業(yè)服務(wù)緯五路30號(hào)院的務(wù)實(shí)工作，在得到小區(qū)業(yè)主贊譽(yù)和轄區(qū)主管部門認(rèn)可的同時(shí)，也喚起了小區(qū)業(yè)主們的文明樓院的自豪感，小區(qū)業(yè)主為有大河物業(yè)來做貼心服務(wù)而高興，不但可以和物業(yè)工作人員之間有感情、有話說，面對(duì)有困難也能共同想辦法起去解決，營(yíng)造出小區(qū)生活的和諧氛圍，實(shí)踐了文明樓院的榮譽(yù)初心。

　　此次，獲得文明樓院的緯五路30號(hào)院是大河物業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目部眾多服務(wù)小區(qū)中的一個(gè)，而大河物業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目部主要服務(wù)的對(duì)象就是以老破小社區(qū)為主，如經(jīng)五路31號(hào)院、緯五路15號(hào)院、經(jīng)五路8號(hào)院都面臨著老破小社區(qū)普遍存在的一些問題，雖然轄區(qū)政府機(jī)關(guān)也根據(jù)一些小區(qū)的實(shí)際情況撥付資金批準(zhǔn)了多個(gè)改造項(xiàng)目，但由于老破小社區(qū)中有很多問題都是隱性爆發(fā)和出現(xiàn)的，且問題的爆發(fā)和出現(xiàn)很難與調(diào)查立項(xiàng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)同步，于是，入不敷出的運(yùn)營(yíng)困局就成為大河物業(yè)不得不面對(duì)的經(jīng)濟(jì)難題。

　　如何讓老破小社區(qū)的管理服務(wù)具有可持續(xù)性的服務(wù)保障，河南大河物業(yè)服務(wù)有限公司在向主管部門河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、以及行業(yè)組織和協(xié)會(huì)匯報(bào)困境的同時(shí)，也積極與轄區(qū)的政府部門緊密溝通，同舟共濟(jì)、不畏艱難的擴(kuò)接老破小社區(qū)的服務(wù)重?fù)?dān)，為老破小社區(qū)業(yè)主的文明安居、為物業(yè)行業(yè)可持續(xù)服務(wù)老破小社區(qū)探索途徑。