新春走基層 | 城市公交的“幕后指揮官”

河南手機報記者 蔡易珂

在我們的城市，有這樣一群人默默付出，他們通過科學調(diào)度指揮，確保公交車正常運行，為市民出行便利提供有力保障，他們就是被稱為“幕后指揮官”的鄭州公交調(diào)度員。1月29日，記者一進入調(diào)度室，就看到鄭州公交1路調(diào)度員劉艷茹忙碌的身影。

作為一名公交調(diào)度員，劉艷茹每天要做好公交車長酒精測試、體溫檢測、情緒狀態(tài)的查看，認真核實出勤車輛與運營計劃是否一致。遇到堵車、修路、事故等突發(fā)狀況時，要第一時間調(diào)整車輛發(fā)車頻率，保障市民正常出行。除了日常的工作，解答乘客的咨詢服務也是家常便飯，各種突發(fā)情況都是對調(diào)度員業(yè)務素質(zhì)的考驗。這些工作劉艷茹做的格外認真，她說這關(guān)乎鄭州的交通運營及大家出行的安全，馬虎不得。

“這個是酒精測試儀，車長在上崗前必須進行酒精測試及溫度測量，雙項達標之后才能確認發(fā)車，以確保行車安全。”

“這個是公交的運行路線圖，通過這個我們可以實時監(jiān)控每輛公交的運行位置，保證車輛間隔，確保市民乘坐等待?！?/p>

正介紹著，一位車長來到了調(diào)度室進行上崗前的準備工作。在進行酒精測試后，劉艷茹為對車長進行了體溫檢測，一切達標后，車長進行釘釘打卡，劉艷茹才會在電腦系統(tǒng)中確認，允許車長發(fā)車。

在公交發(fā)車前，劉艷茹會提前進入公交車內(nèi)進行出車前的三檢工作，確保車輛性能完好，一切準備就緒后，就會通知車長準時發(fā)車，保證每輛車的運行間隔，為廣大市民出行便利提供了有效的保障。

在調(diào)度室的這一方天地，劉艷茹憑借一臺電腦，掌握著一條線路運行的軌跡，看著她忙碌的身影，頗有種指點江山的韻味在其中。自1996年以來，劉艷茹在崗位上已堅守了26個年頭。說起春節(jié)，她告訴記者，除了懷孕生孩子的那一年，其它每逢過年，她都會堅守在這里，如今已經(jīng)形成了習慣。她覺得能為這個城市做一份貢獻，是件有意義的事。

最后，鄭州公交集團第一運行公司三車隊書記劉寧也告訴記者，在春節(jié)期間，為確保市民出行需求，公交車輛會繼續(xù)運行。初一、初二、初三的發(fā)車間隔會保證在10到20分鐘，如果出現(xiàn)客流增加的情況，也會根據(jù)情況隨時調(diào)配運力，減小發(fā)車間隔，為市民的新年出行保駕護航。

匆匆采訪過后，劉艷茹又投入到繁忙的工作中，這位略顯靦腆卻又極為認真的調(diào)度員，只是整個鄭州市公交“幕后指揮官”的小小縮影，也正是這些在背后默默無聞的工作者撐起了鄭州交通一片靚麗的風景線?！爸灰軌虮ＷC出車安全，我愿意默默地做好這個幕后指揮?！眲⑵G茹說。