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換位體驗進窗口 開封市人防辦持續(xù)開展“一把手走流程”活動

開封市人防辦 我要分享

  為進一步做好企業(yè)服務(wù)工作,持續(xù)推動“萬人助萬企”活動走深走實。深入優(yōu)化營商環(huán)境,開封市人防辦持續(xù)開展“一把手走流程”活動,力求通過換位體驗,找準找實企業(yè)辦事難的“問題清單”,推進打通辦事過程中的痛點、難點、堵點,進而不斷提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率,提升辦事企業(yè)的滿意度與獲得感。

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持續(xù)開展“一把手走流程”活動

  11月10日,開封市人防辦黨組書記、主任李東斌以企業(yè)辦事人員的身份,來到市政務(wù)服務(wù)大廳人防服務(wù)窗口為中國(河南)自由貿(mào)易試驗區(qū)開封片區(qū)綜合保稅產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目辦理人防審批手續(xù),沉浸式體驗新建民用建筑防空地下室建設(shè)審批的全流程。檢驗“一次告知、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”的人防服務(wù)程序。體驗辦事流程后,李東斌詳細詢問了在場其他企業(yè)辦事人員辦事流程是否順暢、所需資料是否繁瑣、辦理時限是否及時等問題,并聽取了相關(guān)意見和建議。

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向企業(yè)遞交資料

  李東斌要求,全市人防政務(wù)服務(wù)窗口要深入貫徹落實“萬人助萬企”活動和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署要求,以“一把手走流程”活動為契機,持續(xù)深化“放管服效”改革,以“助企惠企”為出發(fā)點和落腳點,從企業(yè)“急難愁盼”的問題入手,全面改進服務(wù)作風(fēng)、簡化辦事手續(xù)、優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)質(zhì)效,真正讓企業(yè)在“放管服效”改革和優(yōu)化營商環(huán)境中看到變化、得到實惠。(金天琦/文 劉雄風(fēng)/圖)

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