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暖心!河南移動(dòng)為受災(zāi)地市客戶免停機(jī)

河南手機(jī)報(bào) 07-23 18:02 責(zé)編:閆文瑞 我要分享

河南手機(jī)報(bào)記者 閆文瑞

受極端天氣影響,河南多地發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,部分地市大規(guī)模斷水?dāng)嚯姡ㄐ旁O(shè)施受損。河南移動(dòng)積極履行社會(huì)責(zé)任,第一時(shí)間積極組織搶險(xiǎn)救災(zāi),晝夜不停奮力開(kāi)展通信搶修,并提供愛(ài)心援助服務(wù)。戰(zhàn)“汛”“移”起扛,河南一定行!

河南移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳提供應(yīng)急援助

在全力奮戰(zhàn)確保通信暢通的同時(shí),河南移動(dòng)堅(jiān)持人民至上、生命至上!主動(dòng)開(kāi)放營(yíng)業(yè)廳場(chǎng)所,為群眾提供臨時(shí)避險(xiǎn)場(chǎng)所,提供熱水、充電、休息、免費(fèi)WIFI等應(yīng)急援助。

 

開(kāi)通“用戶問(wèn)題緊急受理”服務(wù)通道

為快速響應(yīng)客戶需求,保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,河南移動(dòng)迅速在“河南移動(dòng)智慧生活A(yù)PP”和“河南移動(dòng)”微廳開(kāi)通了“用戶問(wèn)題緊急受理”服務(wù),群眾遇到問(wèn)題時(shí)可在線提交,將第一時(shí)間受理,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理解決。

河南移動(dòng)為受災(zāi)地市提供延時(shí)停機(jī)服務(wù)

目前,為保障移動(dòng)用戶的通信暢通,河南移動(dòng)已為鄭州、新鄉(xiāng)、焦作、三門峽、開(kāi)封、洛陽(yáng)、鶴壁、濮陽(yáng)、安陽(yáng)9個(gè)受災(zāi)地市的欠費(fèi)用戶提供了延時(shí)停機(jī)服務(wù)。

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