同心戰(zhàn)疫 鄭州協(xié)同媒體暢通群眾反映問題渠道
河南日報社全媒體記者 許會增 韓忠林
為了走好新時代網上群眾路線,更好地解決鄭州本輪疫情期間出現(xiàn)的各類問題,10月27日,河南日報社與鄭州市委宣傳部建立專門聯(lián)絡機制,由頂端新聞、大河報、大河網等3家媒體平臺,收集群眾反映的“急難愁盼”問題,經鄭州市職能部門分派處理,迅速給予回應?!俺鲈伦酉胍丶易 薄凹矣邪┌Y患者需要就醫(yī)”“已經辭職還一直收到重點人群核酸檢測通知”……10月28日,河南日報社所屬媒體收集的多件問題,均收到相應反饋,不少問題得到了快速解決。
鄭州本輪疫情爆發(fā)以來,病毒傳播性強,擴散面廣,傳播速度快,點多面廣,形勢嚴峻復雜。根據(jù)省、市主要領導有關指示精神,為協(xié)同做好這次疫情防控工作,鄭州市主動聯(lián)合央媒、省媒,利用主流媒體強大的社會動員能力和資源整合能力,對收集到的關于疫情防控中的群眾訴求,采取“列單—交單—辦單—清單”的方式分派處理,并盡快反饋辦理情況。
10月27日,在頂端新聞“我想@領導”平臺,鄭州市民趙女士留言稱,小區(qū)封控以來連續(xù)10天下腹疼痛,自行吃藥無法緩解,因此想前往醫(yī)院就醫(yī)。接到群眾訴求后,頂端新聞記者迅速核實,并將問題反饋至鄭州市相關部門,鄭東新區(qū)管委會及時與趙女士聯(lián)系,并承諾“如有緊急情況可及時聯(lián)系轉運”。28日,鄭州市金水區(qū)市民在頂端新聞平臺留言,稱婆婆患淋巴癌急需到外地就醫(yī),希望社區(qū)可以開具離鄭證明。經與鄭州市相關部門溝通,金水區(qū)文化路辦事處為當事人開具了證明,協(xié)調其“點對點”到外地就醫(yī)。問題解決后,市民留言:“感恩所有人,疫情終會散去,溫暖人心大愛在?!?/p>
近日,有鄭州市民在大河報·鄰妹妹小程序上留言求助,說自家所在小區(qū)發(fā)現(xiàn)一陽性病例,下午接到社區(qū)電話,通知需要集中隔離。但由于家中有6個月尚在哺乳期的嬰兒,希望可以申請自己居家隔離,希望能得到幫助。鄰妹妹接到線索后,反映給鄭州市相關部門。隨后,鄭東新區(qū)回復,該市民所在的鄭東新區(qū)商都路街道福祿街社區(qū),已經和市民進行溝通。由于當事人與確診病例是同一樓棟同一單元同一樓層,按照疫情防控相關規(guī)定,是需要去隔離點進行集中隔離的。
10月27日,鄭州市民姜先生通過大河網疫情防控互助通道“眼遇大河”平臺留言,稱自己從快遞行業(yè)辭職已有一個多月,但還會收到提醒他是重點行業(yè)人群的政務短信,給生活帶來不便,希望能夠取消重點行業(yè)人員監(jiān)控。大河網將該信息迅速反饋至鄭州市疫情防控指揮部,并及時得到答復:重點行業(yè)人員名單是核酸檢測部通知重點行業(yè)報送的,如已離職,需要自行聯(lián)系原單位,由原單位上報該行業(yè)主管從名單里去掉就不會再被賦碼。
民有所呼,我有所應。頂端新聞、大河報、大河網群眾戰(zhàn)疫留言通道已經開通,歡迎留言。
具體留言方式:
1.到頂端新聞APP菜單欄,進入我想@領導問政平臺進行留言;
2.通過大河網疫情防控互助通道“眼遇大河”平臺留言;
3.在微信里搜索“大河報鄰妹妹”微信小程序,留言求助。也可通過鄰妹妹的抖音號、“鄰妹妹幫個忙”的微信公眾號,私信反映情況,并留下您的聯(lián)系方式。