鄭州市屬多家醫(yī)院在線問診操作流程來了

河南手機報記者 劉曉帆

處方藥吃完了，咋買？該復診了，咋辦？臨近生娃，情緒焦慮咋疏解？10月24日，記者從鄭州市衛(wèi)生健康委獲悉，為方便大家疫情期間就醫(yī)，滿足群眾就醫(yī)需求，鄭州市中心醫(yī)院、鄭州人民醫(yī)院、鄭州兒童醫(yī)院、鄭州市第七人民醫(yī)院線上就醫(yī)渠道專班專家在線服務(wù)進行中，為大家提供持續(xù)、準確、有效的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。此外，鄭州市婦幼保健院在“鄭好辦”APP平臺開通孕產(chǎn)婦綠色通道，婦產(chǎn)科及新生兒科專家24小時專班值守，提供孕期咨詢，幫助孕產(chǎn)婦和新生兒緊急就醫(yī)。

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1.鄭州市中心醫(yī)院

2.鄭州人民醫(yī)院

掃碼下載鄭州人民醫(yī)院APP或在手機應用商城搜索“鄭州人民醫(yī)院”下載APP。

線上復診流程

點擊進入鄭州人民醫(yī)院APP

首頁——線上診療——在線復診——輸入醫(yī)生姓名搜索——選擇醫(yī)生——在線復診——填寫信息后提交——與醫(yī)生建立對話。

醫(yī)生開具藥方——等待醫(yī)院審方——選擇到院自取/配送到家——繳納處方費用——若選擇配送到家，系統(tǒng)會自動將訂單發(fā)至順豐，雙方對接藥品配送。

線上咨詢流程

點擊進入鄭州人民醫(yī)院APP

首頁——線上診療——在線咨詢——選擇醫(yī)生咨詢——輸入醫(yī)生姓名搜索——選擇醫(yī)生——圖文咨詢——填寫信息后提交。

3.鄭州兒童醫(yī)院

關(guān)注“河南省兒童醫(yī)院服務(wù)號”→【就醫(yī)服務(wù)】→住院服務(wù)模塊【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】。

在【我的】個人中心→我的就診卡→點擊【建卡/綁卡】→選擇【卡類型】→輸入兒童及監(jiān)護人信息，按提示建卡/綁卡。

在發(fā)起問診，選擇就診卡時，沒有就診卡，可按提示進行【建卡/綁卡】操作。

選擇醫(yī)生進入【醫(yī)生詳情頁】→點擊【圖文問診/電話問診/視頻問診】發(fā)起問診→點擊【確定】（可查看問診說明）→選擇【就診卡】（沒有就診卡的可新建/綁定就診卡）→輸入問題描述（可上傳檢驗檢查圖片）→點擊【發(fā)送給醫(yī)生】→支付問診費→訂單支付成功，等待醫(yī)生接診。

等待醫(yī)生接診后，可通過圖文問診、電話問診、視頻問診的方式與醫(yī)生進行交流溝通。（注：電話接聽過程中調(diào)用隱私服務(wù)，呈現(xiàn)給醫(yī)生的電話號碼為虛擬號碼，保護用戶隱私）

復診患者，在問診過程中，醫(yī)生可為患者開具藥品醫(yī)囑，在線支付后，可直接前往指定窗口拿藥。在問診界面，接收到藥品醫(yī)囑，點擊查看醫(yī)囑詳情，根據(jù)提示點擊支付。接收到藥品醫(yī)囑支付信息，點擊查看醫(yī)囑詳情，根據(jù)提示點擊支付。

4.鄭州市第七人民醫(yī)院

關(guān)注“鄭州市第七人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信公眾號，注冊信息之后點擊“互聯(lián)網(wǎng)+”。

5.鄭州市婦幼保健院

鄭州市婦幼保健院在“鄭好辦”APP平臺開通“孕產(chǎn)婦和新生兒綠色救助通道”，有婦產(chǎn)科及新生兒科專家24小時專班值守，為防控區(qū)的孕產(chǎn)婦提供線上健康保健咨詢、線上答疑解惑，緩解焦慮心情。

孕產(chǎn)婦在疫情防控期間，未分娩孕婦要注意產(chǎn)檢項目的時間節(jié)點，有些產(chǎn)檢項目可適當延緩就醫(yī)時間，待疫情平穩(wěn)后再進行產(chǎn)檢。居家等待過程中如有孕期咨詢，可通過“鄭好辦”APP平臺孕產(chǎn)婦綠色通道留言，鄭州市婦幼保健院婦產(chǎn)科及新生兒科專班專家為您解答；如需緊急醫(yī)療救助，可撥打120或在“鄭好辦”APP平臺孕產(chǎn)婦綠色通道留言，專班專家也會及時給予回復，了解情況后指導就醫(yī)，緊急時與120直接連線，幫助緊急就醫(yī)。

咨詢流程：點開鄭好辦APP，搜索“孕產(chǎn)婦綠色通道”，在相關(guān)服務(wù)下點開孕產(chǎn)婦綠色通道，可看到“孕產(chǎn)婦綠色通道”“新生兒綠色通道”“孕期咨詢”三個模塊，根據(jù)需要點開相應的模塊，填寫相應的信息，點提交，提交后等待后臺專家給您回復。