國(guó)家文物局：熱門(mén)場(chǎng)館暑期可適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間

7月1日，國(guó)家文物局下發(fā)《關(guān)于做好2024年暑期博物館開(kāi)放服務(wù)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）?！锻ㄖ访鞔_，重點(diǎn)場(chǎng)館、熱門(mén)場(chǎng)館可根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、策劃云展覽、云直播、云教育以及流動(dòng)展覽等方式，更大限度滿足觀眾參觀需求。

《通知》提出，要提升便利化水平。

經(jīng)評(píng)估無(wú)需通過(guò)預(yù)約機(jī)制實(shí)現(xiàn)分流、錯(cuò)峰的場(chǎng)館應(yīng)取消預(yù)約；如確需預(yù)約的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際優(yōu)化預(yù)約機(jī)制，加強(qiáng)精細(xì)化管理，盡可能簡(jiǎn)化預(yù)約程序，并通過(guò)保留人工窗口、電話預(yù)約等方式，為中小學(xué)生、老年人、殘疾人以及運(yùn)用智能設(shè)備困難人群提供預(yù)約服務(wù)。

各博物館要優(yōu)化安檢和核驗(yàn)流程，縮短觀眾排隊(duì)等候時(shí)間，增設(shè)防暑設(shè)備和必要防暑藥品、飲品，做好觀眾和一線工作人員防暑降暑工作。

要將外籍人員所持有效證件納入預(yù)約認(rèn)可使用的身份證件范圍，完善外籍人員支付方式，開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種預(yù)約渠道、導(dǎo)覽服務(wù)，提升外籍人員參觀便利化水平。

《通知》明確，要加強(qiáng)統(tǒng)籌部署。

各地博物館應(yīng)結(jié)合暑期特點(diǎn)，策劃開(kāi)展適合青少年參與的特色展覽和教育活動(dòng)；主動(dòng)發(fā)布預(yù)約規(guī)則、參觀須知、文明參觀倡議等，引導(dǎo)觀眾通過(guò)正規(guī)渠道預(yù)約門(mén)票、參與研學(xué)活動(dòng)。

各地要加強(qiáng)館內(nèi)秩序維護(hù)和管理人員力量，對(duì)不文明行為進(jìn)行及時(shí)制止和糾正，對(duì)危害人身和文物安全等行為依法移交公安等部門(mén)處理。相關(guān)部門(mén)要加大對(duì)“黃?！倍谄?、倒票等行為的打擊整治力度。

《通知》明確，要強(qiáng)化安全管理。

結(jié)合本地實(shí)際以及暑期學(xué)生出游集中的特點(diǎn)，各地博物館要合理預(yù)判觀眾流量，提前做好設(shè)施設(shè)備檢修和日常維護(hù)；制定應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練，做好災(zāi)害預(yù)防和突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處置。

同時(shí)要加強(qiáng)展品安全管理，通過(guò)加強(qiáng)巡查檢查、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等方式，確保文物安全；做好分流引流，避免觀眾在少數(shù)場(chǎng)館長(zhǎng)時(shí)間扎堆聚集，影響參觀體驗(yàn)，增大安全壓力。